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J'avais commandée des articles, jamais livrés, au lieu de me rembourser la somme, ils mont envoyé 2 bons avec codes, du montant de la somme du, bons que je ne peu pas utiliser, car plus de contact avec le site. J'ai ouvert un ticket réponse automatique, mais impossible la connexion. donc pas moyen de récupérer la somme de: 38.95€.
Date de l'expérience: 07 janvier 2023
J'ai acheté un drone a 300e chez eux, la livraison s'est faite un peu attendre (2 semaines et demi) mais arrivée sans soucis ! Il fonctionne nickel, ça fait 3ans que je l'ai
(Un xiaomi Fimi X8 )
Date de l'expérience: 02 février 2023
Commande de batteries qui ne sont jamais arrivé,,aucun retour du site
Zéro communication
A éviter fortement si vs ne voulez pas vous faire arnaquer
Deg
Date de l'expérience: 15 décembre 2022
J'ai commandé un smartphone mi juillet. Je les contacte mi-août : il n'est plus en stock. Par un tchat, j'annule ma commande et j'en profite pour demander le remboursement.Bien sûr, il n'y a pas de problème car le vendeur accepte mon désistement. J'attends toujours !
Il est aussi impossible de connaître la suite "avec leur ticket" qui me renvoie à une URL Invalid.
Date de l'expérience: 13 septembre 2021
Ce site n'est pas sérieux. Ces concurrents direct comme Alibb sont 1000 fois plus performants. Eux tiennent leurs promesses : prix, délais, qualité. Avec Gearbest c'est tout le contraire : produits jamais disponibles malgré paiement en ligne, remboursements jamais effectués. C'est honteux pour un site qui a pignon sur rue.
Date de l'expérience: 01 mars 2022
J'avais de l'argent dans le portefeuille gearbest du fait qu'à 2 reprises mes commandes n'ont jamais été livré mais payé. Savez-vous comment il est possible de le récupérer ? Je me doute que si l'entreprise est mise en liquidation, jamais je ne rêverait mon argent.
Date de l'expérience: 20 mai 2021
Je déconseille fortement à moins d’avoir de l’argent à perdre.
Je voulais même pas mettre d’étoile mais on est obligé…
Pour une commande qui n’a pu être expédiée par le vendeur qui demande annulation en décembre 2021, tout est fait comme demandé et toujours aucun remboursement n’a été fait malgré plusieurs relances.
Maintenant, le vendeur et gear best tiennent le même discours, c’est trop tard pour le remboursement bancaire mais ils peuvent me rembourser sur le portefeuille.
Je me suis déjà fait escroquer et il continue avec leur portefeuille.
Gear best je ne veut plus rien commander sur votre site de voleurs, rendez moi mon argent sur mon compte bancaire !!
Date de l'expérience: 30 juin 2022
J'ai fait une commande, payé, mais l'article n'as jamais été envoyé.
J'ai demandé un remboursement, mais plus aucune nouvelle de mes messages, et les URLs donnent a présent des erreurs (genres onglet remboursement)
Invalid URL
The requested URL "[no URL]", is invalid.
Reference #9.bffa6d68.1632052492.16f13bf4
Date de l'expérience: 19 septembre 2021
Lisez l'avis laissé précédemment ! Malgré les nombreuses promesses de remboursement, rien ! Et malheureusement je vois que de nombreuses personnes ci-dessous sont dans le même cas que moi ! Site A PROSCRIRE ABSOLUMENT !! AUCUNE COMMANDE N'EST HONOREE et vous NE REVOYEZ JAMAIS VOTRE ARGENT !!
Date de l'expérience: 03 octobre 2021
Voleur ! ce site est devenu une arnaque depuis quelques mois articles jamais en stock ou non expédié (soi disant expédié avec faux numéro de suivi).... aucune réponse aux questions, et maintenant faillite ! triste pour les employés
Date de l'expérience: 16 septembre 2021
je savais éventuellement que sa arriverais vue que c'est tellement compliquer de faire un litige sur ce cite. (écouteurs Bluetooth 25,00$ environ) j'amais recu, apres mainte courriels envoyé et toujours les meme réponses de vérifier a mon comptoir postal. Bon débarras l'arnaqueur et malheureusement avec l'argent des consommateurs XXXXX.
Date de l'expérience: 15 septembre 2021
Bonjour, j'ai commandé des capteurs de porte un Juin 2021 pour un montant de 90€. Jamais reçu. nous sommes le 18/02. J'ai demandé le remboursement à la fois sur le site et par Messenger facebook.
Mes tickets sont sans réponse depuis 1 mois.
Je pense que je ne verrais jamais les capteurs ni mon remboursement. Site à déconseiller en particulier pour les gros achat (imprimante 3D tortinette, ...) Le risque d'etre débité et de ne jamais voir les produits est trop important
Date de l'expérience: 18 février 2022
Après 2 commandes qui se sont bien passées, j'ai des problèmes avec 2 autres commandes. Le vendeur n'est plus référencer sur Gearbest et je n'arrive pas à me faire rembourser depuis plus de 6 mois...
(2 tickets support qui n'avance pas, le chat en ligne sans réponse et pareil sur facebook...)
Date de l'expérience: 25 janvier 2022
Merci aux avis des utilisateurs floués par Gearbest.
Nous devrions nous unir et créer une class action afin de se faire rembourser de ce site frauduleux.
Je vais créer un groupe Facebook afin de voir comment procéder juridiquement. Merci. Force à vous.
Date de l'expérience: 02 mars 2022
j'ai commandé un appareil anti moustique en Juin, bien encaissé rapidemment et jamais reçu en ce mois de Janvier!
malgré mes ticket de réclamations je me suis fait enfler
jamais plus pour moi
Date de l'expérience: 20 juin 2021
Commande d'un velo electrique reçu en 5 jours, je l'avais commandé sur un site concurent qui m'ont baladé pendant un mois sans me le rembourser, sur gearbest en cas de soucis un bouton de remboursement est proposé d'emblé dans la commande, pour ma part je n'est pas eu a en faire usage
Date de l'expérience: 14 mai 2020
Bonjour je viens de vous vanter les mérites du meilleur site chinois de vente en ligne ils sont au top côté marchandise ,le prix, le sav,la communication et leur savoir faire,tout est formidable, j'ai déjà une dizaine de commande et je suis très content.
Date de l'expérience: 30 août 2020
J'ai commandé et payé un drone en décembre 2020. 2 ou 3 mois plus tard, l'article n'était toujours pas livré. C'est en les contactant que j'apprends que l'article n'est plus dispo mais qu'ils devraient être reapprovisionnés prochainement. Je leur dit donc que je peux attendre. Un an plus tard, toujours rien et cela fait maintenant une semaine que j'essaie de les contacter sans succès.
Ce site est une grosse anarque à éviter à tout prix!
Date de l'expérience: 29 novembre 2021
Après avoir acheté une imprimante 3D trouvable uniquement sur ce site, celle-ci est arrivée en panne (carte -mère grillée). Après de très longs échanges très cordiaux mais en anglais avec le service après-vente, j'ai renvoyé l'imprimante et le site m'a remboursé la totalité de l'achat et des frais de retour en quelques jours.
Date de l'expérience: 09 juillet 2020
J'ai déjà commandé de nombreuses fois chez Gearbest et jusqu'à maintenant aucun problème, débit de la carte uniquement quand la commande est envoyée, et si jamais celle-ci n'est pas disponible la elle est annulée sans problème, pour les délais de livraison, rien ne me choque étant donné que se viens de loin, avec les douanes Etc .
Donc ceux qui trouvent les commandes longues, je ne peux que vous conseiller de chercher une alternative locale ou en Europe (Possible de choisir parfois le pays d'expédition sur le site aussi)
Date de l'expérience: 09 juillet 2020
