Total : 636
Entreprise très sérieuse avec des emails envoyés à chaque étape de la livraison.
Date de l'expérience: 05 avril 2024
Réponse : SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au cœur :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
Le flacon eau micellaire fuit !!! Donc je ne peux pas l’emmener en vacances à 39€ super vraiment très déçue !! Il démaquille très bien mais un effet peau sèche +++
Vernis pas encore essayés
Les fards sont bien en couleur et tenue…
Date de l'expérience: 04 mars 2024
Réponse : SDI-PARIS
Bonjour Odile,
Merci pour votre retour sur chaque produit.
Toutes nos excuses pour ce retour tardif ainsi que pour le problème de fuite ! Pourriez-vous nous indiquer si c'est au niveau de la bouteille elle-même, ou du bouchon qu'il y a la fuite ?
Je peux vous proposer de vous renvoyer le flacon si vous le souhaitez. Dans ce cas, je vous invite à nous écrire directement sur contact@sdi-paris.com.
J'en profiterai pour vous offrir un bon d'achat en guise de dédommagement pour la mauvais expérience avec le flacon de l'eau micellaire.
A votre écoute.
L'équipe SDI-PARIS
Jamais déçue. Je commande régulièrement. Les produits sont top.
Trop hâte de tester le nouveau sérum à l'aloè vera de la marque Ingrid. Il a l'air top.
J'ai repris les fonds de teint Paese et les duo rouge et crayon à lèvres. Bref, je suis particulièrement fan de PAESE.
La commande est arrivée très vite et en parfait état.
Je repasserai commande (encore et encore) sans hésiter.
Date de l'expérience: 16 février 2024
Réponse : SDI-PARIS
Merci infiniment Katia pour votre fidélité et pour votre très gentil commentaire qui nous touche tout particulièrement. Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
Au plaisir de vous revoir sur notre site et de vous servir au mieux.
L'Equipe SDI-PARIS
La crème hydratante visage que j'ai reçu n'est pas du tout hydratante et j'ai reçu des échantillons masque pour le visage qui étaient périmés depuis janvier 2023 et cela m'a irrité le visage.
Je vous déconseille fortement cette marque.
Cordialement.
Date de l'expérience: 16 janvier 2024
Réponse : SDI-PARIS
Bonjour Djamila,
Je suis vraiment navrée de vous lire ! Quel dommage que vous ne nous ayez pas écrit directement pour nous faire part de votre insatisfaction concernant ces produits. Mais il n'est pas trop tard : bien que nous n'ayons jamais eu le moindre retour négatif concernant cette crème hydratante, je prends en compte votre message et me propose de vous renvoyer une autre crème hydratante d'une autre ligne.
Par ailleurs, concernant les masques offerts, notre politique anti-gaspillage nous amène à offrir les produits dont les DLUO sont proches ou dépassées quand il s'agit de date d'utilisation conseillée (et non d'une date de péremption). C'est notamment le cas des produits "secs" ou hermétiquement fermés. Je vous rassure, ces produits sont absolument sans danger pour la peau. En revanche, il est possible que l'irritation ressentie soit liée à l'inadéquation du produit avec votre peau, qui est peut-être sensible. En effet, les masques sont des produits aux actifs concentrés qui "agissent" sur la peau selon l'usage souhaité. Ces produits doivent donc impérativement être rincés après avoir été appliqués et laissés sur la peau (entre 5 et 10 minutes). Quoiqu'il en soit, votre expérience n'a pas été satisfaisante et je voudrais vous offrir un bon d'achat en guise de geste commercial.
Si cela vous convient, je vous invite à nous écrire sur contact@sdi-paris.com. Vous serez libre de changer votre évaluation si vous estimez que nous avons pris en compte votre insatisfaction comme il se doit.
A votre écoute.
L'Equipe SDI-PARIS
Produits arrivés sans blister ni emballage.impossible de savoir si ce sont des produits qui ont été utilisés.pour la base de teint il n'y avait qu'a soulever le capuchon!!!et reçu 3 produits tester!!!! Toujours sans emballages.je n'utilise donc pas ces produits que chacun peu ouvrir à son gré.je ne conseille pas et ne recommanderai dans notre enseigne.j'aurai dù les renvoyer.
Date de l'expérience: 12 octobre 2020
Réponse : SDI-PARIS
Bonjour Fadila,
Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant aux produits reçus.
Cependant, permettez moi de vous confirmer que les produits que vous avez commandés ne sont pas prévu dans un blister ou un emballage cartonné car leur packaging a été pensé pour que ce ne soit pas utile, notamment en vue de préserver l'environnement, point sur lequel nous avons des objectifs internes, notamment à la demande de nos clients, très sensibles sur ces sujets.
Tous les produits que nous vendons sont NEUFS (ils sont même manipulés avec des gants en entrepôt !)
Quant aux produits sur lesquels la mention "Tester" est ajoutée, cela ne veut évidemment pas dire que ces derniers ont été utilisés, cela va sans dire, ne serait-ce que pour des questions d'hygiène. Cela permet simplement aux équipes en entrepôt de faire la différence entre ces produits, normalement dédiés à nos clients parfumerie ou spécialisés dans le make-up pour que leur client puisse essayer le produit, avec ceux qui sont dédiés à la vente en ligne sur notre site.
Autrement dis, ces produits testers sont normalement dédiés à nos clients professionnels et nous en faisons profiter les clients particuliers.
En résumé, vous n'avez pas à vous inquiéter de l'absence de packaging additionnel sur les produits que vous avez commandés : il n'y en a pas, c'est normal. Quant aux produits "testers" ils sont neufs et en principe dédiés à nos clients pro.
J'apprécierai vraiment si vous acceptiez de revoir votre évaluation en tenant compte de ces explications :-)
Pourriez-vous nous écrire sur contact@sdi-paris.com afin de nous communiquer votre numéro de commande ? Nous pourrons également vous proposer un geste commercial.
D'avance un grand merci.
L'Equipe SDI-PARIS
Livraison très rapide !! des produit d'une qualité certaine, notamment la poudre de Bambou dont je suis ravie. Un petit cadeau dans le colis en plus ! Cependant le liner que j'avais commandé à tendance à craqueler, ou si le trait n'est pas sec on enlève la matière lorsqu'on veut repasser dessus.
Date de l'expérience: 05 décembre 2020
Réponse : SDI-PARIS
Un grand merci Ninon pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Navré que le liner ne vous apporte pas totale satisfaction. N'hésitez pas à nous écrie sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
Réponse : SDI-PARIS
Bonjour Madame,
Navrée de vous lire. Je constate néanmoins que vous n'avez pas pris contact avec nous suite à votre livraison. Il aurait été plus agréable de nous écrire en nous expliquant votre problème pour que nous puissions y apporter une solution.... Mais il n'est pas trop tard ! Ecrivez-nous sur contact@sdi-paris.com et nous verrons ensemble comment résoudre votre problème et ajuster votre évaluation en conséquence.
D'avance un grand merci pour votre retour, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
L'Equipe SDI-PARIS
Colis rapidement expédié et reçu (commandé le 20 octobre et reçu le 22 octobre). Les articles sont soigneusement emballés et j'ai même eu le droit à des petits cadeaux. Une petite attention qui fait son effet ! ;)
Les produits correspondent à mes attentes, je recommande ce site !
Date de l'expérience: 28 octobre 2020
Réponse : SDI-PARIS
Un grand merci Laure-Anne pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
Je découvre vos produits ,pas déçu sur le rapport qualité prix.
Cependant le fait que les produits ne soit pas emballé ou scellé de façon à ce que je sois sûr que le produit n ai pas été ouvert avant moi me gène beaucoup surtout lorsque je reçois " les cadeaux" ouvert et déjà utilisé , dommage car je suis sûr que j aurait pû être intéressé à long terme.
Date de l'expérience: 15 mai 2021
Réponse : SDI-PARIS
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant aux emballages des produits reçus.
Mais je tiens à vous rassurer : je vous confirme que les produits avec l'étiquette TESTER sont totalement NEUFS. Cette indication nous sert en interne à identifier les produits qui sont utilisés par nos clients parfumerie pour faire tester les produits au clients en magasin. Nous nous en servons aussi pour nos propres clients en direct pour leur faire découvrir. Mais bien évidemment, nous n'envoyons de produits ayant déjà servis, c'est totalement interdit sur ce type de produit pour des raisons d'hygiène élémentaire.
J'espère que cette explication sera de nature à ajuster votre évaluation :-) Je vous invite par ailleurs à nous écrire sur contact@sdi-paris.com afin de vous proposer remercier pour votre commentaire.
D'avance un grand merci.
L'Equipe SDI-PARIS
Produits commandés sont bien en revanche j ai reçu en cadeau un e-liner mega sec du coup c est frustrant on est content d avoir un petit cadeau mais au final c est poubelle. Mais pas surprise car d après les commentaires d autres clients c est la même chose pour eux
Date de l'expérience: 25 février 2021
Réponse : SDI-PARIS
Cher Cliente
Merci pour votre retour. Pourquoi ne nous avez vous pas écrit pour nous prévenir de ce problème, nous aurions proposé une solution. Maris il n'est pas trop tard : écrivez nous sur contact@sdi-paris.com et nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire. Comment vous avez lu nos précédents commentaires, vous avez pu voir que nous savons compenser les petits problèmes, quand il y en a :-)
A votre disposition et d'avance un grand merci.
L'Equipe SDI-PARIS
Achat correspondant à mes attentes, j'ai juste eu du mal à comprendre où se trouvait la couleur du fond de teint (le système de M m'était inconnu). et cadeaux vraiment appréciés et aucune allergie .
Date de l'expérience: 12 septembre 2021
Réponse : SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
J'ai commandée des produits vegan et j'en suis ravie, livraison rapide !
Bémol qui n'est pas si grave mais: avec ma commande j'ai reçue deux petits cadeaux bonus (une poudre teint, une crème pour mettre avant de se maquiller) mais la poudre teint qui était un tester à l'origine s'est cassée dans le colis et en à mis partout. De plus, la poudre était très foncée ce qui est au final du gâchis étant donné que j'ai une peau claire ce qui est dommage ça c'est gâcher un produit.
Voilà, je recommande pour la qualité et déplore simplement un cadeau hasardeux ! 😅
Date de l'expérience: 14 décembre 2020
Réponse : SDI-PARIS
Un grand merci Pauline pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Navré que le transport de votre colis ait été aussi chaotique, il arrive parfois que nos colis passent entre des mains peu précautionneuses. Toutes nos excuses ceci dit.
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
Jai decouvert par hasard votre site, via mon coupon kdo caisse epargne, je suis tres satisfait de la creme visage que jai recu rapidement. Tres bon produit
Date de l'expérience: 16 novembre 2023
Réponse : SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au cœur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
Ce sérum est juste extraordinaire pour ma peau
Chaque matin après mes soins du jour je l'applique, il est frais et non gras
J'apprécie qu'il n'y ait pas de parfum il est complètement neutre
Il hydrate et m'apporte réellement un soin liftant
Je recommande vivement
Je ne pourrais plus m'en passer
Date de l'expérience: 03 janvier 2022
Réponse : SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
J'ai commandé en ligne avec SDI-PARIS, la livraison était rapide et lorsque le colis est arrivé il y avait, en plus des commandes, des échantillons ! Des cadeaux très appréciables ! La qualité des produits sont comme décrits sur le site.
Date de l'expérience: 29 novembre 2022
Réponse : SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
Deuxième commande passe , tres satisfait de la rapidité de le livraison et de la qualité des produits, mais j'ai enlevé une étoile car un des cadeaux , le fontain était en miette totale emballer par un filme plastique , a supposer que les cadeaux sont des articles qui ne passent pas en rayon , je peux comprendre qu'on les offres c'est mieux que de jeter . En tout cas merci , ma femme était encore ravi de ses cremes Cordialement
Date de l'expérience: 13 novembre 2020
Réponse : SDI-PARIS
Un grand merci Cécilia pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Désolé pour ce problème le produit cadeau reçu cassé. Je peux vous assuré que les produits cadeau sont des échantillons et produit totalement neufs. Ce sont les même produits que nous fournissons au magasins en guise de testers par exemple.
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
Très contente de mes 2 commandes, arrivées en 3 jours ouvrés, dans la 2ème commande j’ai eu 3 produits en + gratuits. Dont une palette de fards à paupières, je crois que c’était un testeur parce qu’il n’y avait pas de couvercle et il y en avait paaaaaaartout , mais un petit coup de nettoyage et c’était ok.
Date de l'expérience: 02 mai 2021
Réponse : SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Toutes nos excuses pour la dégradation de certains produits offerts reçus. Merci de nous avoir écrit pour nous signalé ce problème et nous avoir donné la possibilité de vous apporter une réponse.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
Après un petit faux départ à la réception du colis, je suis pleinement satisfaite. Belle tenu des rouges à lèvres, bonne qualité service client réactif et impliqué
Date de l'expérience: 01 décembre 2022
Réponse : SDI-PARIS
Bonsoir Angèle,
Nous sommes absolument navrés de lire votre message. Mais pourquoi n'avez vous préalablement écrit sur contact@Sdi-paris.com ? Ce n'est pas la facon la plus efficace et agréable de nous signaler votre problème.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous regardions sans délai ce qu'il s'est passé et que nous agissions en conséquence ? Vous pourriez ainsi revoir votre évaluation en conséquence 😉
D'avance un grand merci.
L'équipe SDI-PARIS
Très bonne expérience avec SDI-Paris : je leur ai posé 2 questions par mail (sur la fabrication et la date de la crème achetée) et j'ai eu une réponse claire et précise de suite. Bravo. Il ne me reste plus qu'à utiliser la crème visage...
Date de l'expérience: 06 septembre 2023
Réponse : SDI-PARIS
Un grand merci Raymonde pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
J'ai commandé pour la première fois chez vous en janvier une palette de couleurs vegan super pigmentées dont je suis très contente. Je suis également satisfaite de la base de maquillage.
Date de l'expérience: 06 janvier 2023
Réponse : SDI-PARIS
Un grand merci Denisa pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
