Offre Goliath Crazy Day printemps 2019 – Goliath rembourse les achats Fnac

Vous aviez profité de l’offre de remboursement GOLIATH Crazy Days Printemps 2019 qui permettait d’avoir le remboursement de 40€ pour l’achat de 3 jeux parmi une selection …

Et pour optimisé cela vous aviez fait l’achat sur le site de la FNAC qui proposait simultanement une offre 3 jeux pour le prix de 2 ?

Et bien soyez rassuré , Goliath  à transmis au gestionnaire TAKE OFF , les instructions pour proceder au remboursement en cette mi mai 2019 !

Rappel des faits :

1 – Goliath propose une offre permettant d’avoir le remboursement de 40€ pour l’achat de 3 jeux …
mais dans les modalités en tout petit il est précisé que l’offre n’est pas cumulable avec une autre promotion

2 – Le Site de la FNAC propose sur la meme période une offre 3 jeux pour le prix de deux , et sur le site de la fnac les deux offres sont mentionnés comme étant cumulables !

3 – de nombreuses personnes font dont l’achat des jeux sur le site de la Fnac ,ce qui permet donc optimiser grandement les achats ( en effet 3 jeux reviennent bien souvent à moins de 40€ ) , et font donc la demande de remboursement ( en decoupant les boites des jeux puisque pour un achat en ligne cela etait obligatoire de renvoyer le code barre)

4 – fin avril , toutes les personnes ayant fait un achat sur le site de la fnac ( mais aussi sur Amazon  , recoivent un courrier de refus

 

 

5- Rapidement Goliath revoit sa position concernant Amazon , et demande à Take Off de proceder aux remboursements , mais reste inflexible concernant les achats sur la Fanc

6- Apres de nombreuses tergiversations, de contact avec la DDDP , et sans doute à cause du bad buzz que cela engendre, Goliath donne donc les instructions pour que le gestionnaire TAKE OFF honore les remboursements ..

Take offre envoi donc le message suivant

Bonjour Madame, Monsieur,
De nombreuses réclamations nous ont été remontées concernant un refus de remboursement pour le motif “offre non cumulable avec toute autre offre promotionnelle en cours” pour les achats ayant été effectués sur le site FNAC.
En accord avec la société GOLIATH, nous sommes heureux de vous annoncer que votre participation va être régularisée d’ici quelques jours.
Bien Cordialement,
 
 
Le Service Consommateur Take Off “
7- les virements sont envoyés ( pour ma part recu le 17/05)
Donc au final  … Tout est bien qui finit bien !

 


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